Pré-Venda

PRÉ-VENDA (Termos e Condições)

1.0-O Que é uma pré-venda? É uma modalidade de compra diferenciada da compra de pronta entrega, onde o cliente “Reserva” o seu produto com antecedência antes mesmo do produto ser lançado no mercado. Quando o produto for lançado, ele será enviado para seu respectivo cliente.  As datas de Pré-vendas estipuladas no site, são para seu lançamento oficial, no japão, por isso o "atraso" de 30/60 dias para lhes enviarmos seu colecionável.


1.1-Como funciona o pagamento pré-venda? Todas as pré-vendas em nosso site tem seu valor referente ao total do Produto ou 10% de entrada do valor total do produto, onde deverá ser realizado o pagamento para garantir sua reserva.

     1.1.1-Pré-venda Total: Valor total do produto que será cobrado. Escolhando a pré-venda total, o produto será recebido em nosso estoque e enviado para o cliente, sem custo adicional. 

     1.1.2-10% (Do Valor Total - Reserva): Pagamento referente a 10% do valor final da Figura. É um valor de reserva, sendo cobrado o restante quando a Figura chegar em nossos estoques, para que possamos lhe enviar a mesma. Para saber o valor total da Figura desejada, deve-se olhar a opção Pré-Venda Total, ou Multiplicar o valor por 10.

       1.1.3-Exemplo: (10% - R$ 24,99 - Multiplicado por 10 = R$ 249,90, esse é o valor final da figura).

Colecionável: Dragon Ball Goku.

Valor Total: R$ 100,00

10% de Entrada para reservar: R$ 10,00.

Valor Pendentes correspondente aos 90% que ficam pendente: R$ 90,00

(10 + 90 = 100).

 

1.2-Como saberei quando pagar o valor restante da minha Pré-venda? Sempre que tivermos qualquer atualização relevante em seu pedido, enviaremos um e-mail para o cliente, por isso é extremamente importante que o e-mail fornecido no pedido seja real e esteja sempre ativo. Quando for solicitarmos o pagamento restante, enviaremos um e-mail cobrando o valor restante e com todas as informações sobre datas, prazos e valores. Além disso irá uma mensagem automática no WhatsApp fornecido também no pedido avisando que esse e-mail foi enviado e também com o prazo para resposta em destaque. O e-mail tem um prazo de 10 dias para ser respondido, caso contrário, a reserva será cancelada automaticamente.

 

***IMPORTANTE***

A comunicação entre Loja e Cliente é extremamente importante. Caso não consigamos respostas quando entrarmos em contato com o cliente via e-mail e/ou WhattsApp fornecido no pedido, iremos cancelar a Pré-venda sem reembolso.

 

1.3-Quando devo Pagar o Valor restante da Pré-venda? O Valor pendente será cobrado quando ele chegar em nosso estoque no Brasil, salvo em ocasiões especiais, que assim ele será cobrado quando ele for lançado. Em casos especiais a loja terá esse direito para que nenhuma parte seja prejudicada, e que o nosso serviço continue sendo o melhor possível.

Atualização 01/04/2020: Como estamos com essa situação de Pandemia Global, o Covid-19, as cobranças estão sendo feitas no lançamento como determinado pela CGN Colecionáveis, não quando chega em nosso estoque. Isso é uma decisão aberta da loja para se adequar a cada situação e garantir um melhor trabalho e atendimento.

 

1.4-Envio de Pré-vendas: Disponibilizamos 4 Tipos de envio para a escolha dos Clientes, são eles, Pac, Sedex, Pré-venda e Armazenar.

     1.4.1-PAC: Opção mais barata dos correios, para quem não se preocupa tanto com o prazo. Pois esse envio é sem prioridade, então, infelizmente nossos correios costumam demorar um pouco mais para entregar.

       1.4.2-SEDEX: Opção mais rápida de entrega, para quem quer ou precisa de sua encomenda o quanto antes,porém seu custo é mais elevado, em algum casos, reais, podendo chegar até ao dobro do valor do PAC.

        1.4.3-Pré-venda [Pagar quando chegar no estoque]: Opção TOTALMENTE EXCLUSIVA para Pré-vendas. O Frete NÃO é grátis, o frete pode ser pago no ato da reserva, ou quando o produto chegar em nossos estoques, entraremos em contato, solicitando o pagamento do frete. 

      1.4.4-Armazenar [Estocar para enviar depois]: Opção para quem deseja economizar no Frete. Criamos uma caixa exclusiva em nosso estoque onde armazenaremos os pedidos de um mesmo cliente (Apenas Pedidos 100% pagos). Quando for do desejo do cliente, embalamos os colecionáveis armazenados, calculamos o frete, passamos para o cliente que deverá pagar o frete. Pronto, assim enviaremos seu pedido o mais rápido possível.

 

1.5-Cancelamento/Desistência de pré-venda:

***Pré-venda é uma relação de confiança entre cliente e loja, para que possamos trabalhar da melhor maneiro possível e que realmente seja vantajoso para ambas as partes***

       1.5.1-10% de entrada: Para garantir a pré-venda, damos um prazo de 7 dias após a compra para possível desistência e reembolso, após esse período, o valor não será devolvido devido encargos de compra de pré-venda. Caso a Figura seja extraviada e/ou por algum motivo nós não recebermos a Figura, devolveremos o dinheiro pago, mesmo que já tenha passado o período de desistência.

      1.5.2-25% - 50% ou qualquer outro valor de % de entrada diferente de 10% ou 100%: Para garantir a pré-venda, damos um prazo de 7 dias após a compra para possível desistência e reembolso Total. No prazo de 30 dias, realizaremos o extorno parcial do valor pago, onde 10% do valor total do colecionável será recolhido como taxa de reserva pela CGN e o restante será extornado ao cliente via depósito/transferência na conta pessoal do cliente cadastrado na compra. Após esse período de 45 dias do pedido, o valor não será devolvido, pois trata-se de uma reserva, não uma venda, devido encargos de compra da pré-venda, será devolvido 90% do valor (10% são os encargos da compra da pré-venda no exterior) como CUPOM para compras no site. Caso a Figura seja extraviada e/ou por algum motivo nós não recebermos a Figura, devolveremos o dinheiro pago Total, mesmo que já tenha passado o período de desistência.

       1.5.3-Pré-venda Total: Para garantir a pré-venda, damos um prazo de 7 dias após a compra para possível desistência e reembolso Total. No prazo de 45 dias, realizaremos o extorno parcial do valor pago, onde 10% do valor total do colecionável será recolhido como taxa de reserva pela CGN e o restante será extornado ao cliente via depósito/transferência na conta pessoal do cliente cadastrado na compraApós esse período de 45 dias do pedido, o valor não será devolvido, pois trata-se de uma reserva, não uma venda, devido encargos de compra da pré-venda, será devolvido 90% do valor (10% são os encargos da compra da pré-venda no exterior) como CUPOM para compras no site. Caso a Figura seja extraviada e/ou por algum motivo nós não recebermos a Figura, devolveremos o dinheiro pago Total, mesmo que já tenha passado o período de desistência. Vale ressaltar que pedidos cancelados a longo prazo, caso tenha sido feito por cartão de crédito, afeta diretamente a loja, pois o site operador do cartão (Paypal em nosso caso atual) não nos devolve as taxas cobradas, pois eles não realiazam estornos de suas taxas acima desses períodos, por isso também, vale ressaltar a confiança entre cliente e loja em pré-vendas.

     1.5.4-Após receber o Colecionável: Pré-vendas concluidas não serão aceitas devoluções, pois não se trata de uma compra a Pronta Entrega, e sim a uma reserva antecipada que nós fizemos, normalmente com meses de antecedência, onde o colecionador pode decidir continuar com a pré-venda e ter o Colecionável. Salvo Colecionáveis danificados, nesse caso sim aceitaremos a devolução.

      1.5.5-Pagamento por Boleto: O Cancelamento de Boletos pagos no prazo de 7 dias após a compra, será devolvido em até 30 dias utéis na conta bancária que for fornecida pelo cliente (Com o mesmo nome cadastrado no pedido) com o decrescimo de R$ 2,49 que é a taxa paga pelo boleto gerado.

       1.5.6-Frete Nacional: Caso tenha sido pago o Frete antecipado, e o pedido cancelado posteriormente ao prazo de 7 dias após a data do pedido, será devolvido o valor do Frete como crédito no site, pois entendemos que ele não faz parte da reserva. Caso o cancelamento seja feito dentro de 7 dias, ele será estornado ao cliente via depóstio / Transferência  / Estorno no Cartão ao cliente.

 

Link especifico para nossa politica de Trocas e Devoluções Gerais:

https://www.cgncolecionaveis.com.br/pagina/trocas-e-devolucoes.html


1.6-Sobre Taxas e Conversões Cambiais: Todos os valores no site são alteráveis com as variações de taxas e conversões cambiais. NO caso de Pré-vendas, reservas ou encomendas já pagas, o valor que foi "acordado" não será alterado jamais. Exemplo, A Pré-venda foi feita pelo cliente, a reserva foi paga, no valor de R$ 19,99 de entrada (Valor total do Produto é de R$ 199,90) em Janeiro com o dólar a R$ 4,00. Em seu Lançamento Em Julho, o dólar chega a R$ 5,50, prejudicando totalmente nosso lucro. Para os colecionadores que pagaram a reserva de R$ 19,99 ou o valor Total de R$ 199,90 o valor não será alterado e nenhuma taxa adicional será cobrada. O Que acontecerá, é nas unidades sobressalentes, essas sim, sofrerão a conversão correta caso colecionadores que não pegaram na Pré-venda, queiram adquirir o colecionável em questão. Nós nos comprometemos com nossos clientes, não alterar nenhum valor pago ou acordado e qualquer situação que seja, seja aumento do dólar, sejam taxas de importações não esperadas e etc.

 

1.7-Quando meu produto será enviado? Seu produto só será despachado após confirmação do pagamento e a chegada do produto em nosso estoque. Estimativa de chegada aos nossos estoques são de 15 à 45 dias úteis após a data de lançamento, salvo em ocasiões especiais. Ressaltando, as datas de Pré-vendas estipuladas no site, são para seu lançamento oficial, no japão, por isso o "atraso" de 30 dias para lhes enviarmos seu colecionável.

A Questão Disponibilidade Imediata deve ser ignorada em casos de Pré-venda, pois a plataforma que hospeda o site, não consegue fazer uma contagem regressiva atá a data de Lançamento/Envio para o cliente.

       1.7.1-*Atualização de Março de 2020: Devido a Pandemia Global do Coronavirus (Covid-19) os aeroportos do Japão foram fechados para envios internacionais não prioritários pelo JP Post, sem previsão de retomada. Ess é uma situação especial que foge as capacidades da Loja, tendo assim, que esperarmos apenas que a situação se normalize e os envios retornem, isso quer dizer que nós vamos entregar seus colecionáveis importados do Japão sim, porém devido a essa situação em especifico, não temos prazo para realizarmos a entrega, pois não temos prazo para recebermos esses colecionáveis.

        1.7.2-**Atualização de Outubro de 2020: Dia 12 de Outubro de 2020 o JP Post retomou alguns métodos de envios não prioritários internacionais para alguns países, como EUA e boa parte da EUROPA, porém, limitados a esses países, para o Brasil ainda não foram liberados. Porém é um bom sinal, haja em vista que estavam fechados completamente desde 18 de Março de 2020. Continuamos no aguardo e mantendo cada pré-venda segura e Paga junto ao Fornecedor para podermos lhe entregar seus colecionaveis o quanto antes essa situação de Pandemia se resolva.

 

1.8-PREVISÃO  de Lançamento? As datas de Pré-vendas são previsões, estipuladas pela empresa que irá fornecer o colecionável. Sendo assim, as datas podem ser alteradas, sendo o lançamento adiado ou adiantado. Nós da CGN Colecionáveis não temos controles sobre as datas de lançamento, apenas revendemos os colecionáveis. 

1.9-Lançamentos: Na modalidade de pré-venda os produtos são vendidos antes mesmo do seu lançamento. Trabalhamos com as melhores marcas do mercado no Mundo de colecionáveis, visando cumprir os melhores prazos. Trabalhamos única e exclusivamente com Empresas Japonesas, com envios de colecionáveis Originais apenas do Japão. Cada fabricante tem o direito de estipular sua data de lançamento, podendo cumprir o lançamento na data estipulada como até mesmo alterar a data de lançamento, mediante a este fato, o prazo de entrega poderá sofrer atraso sem aviso prévio. 

***Tenha sempre em mente que imprevistos podem acontecer por se tratar de um produto que ainda não foi Lançado, mas que sim, será entregue como tem que ser.***
 

Caso venha ter qualquer dúvida entrar em contato pelos seguintes meios:
contato@cgncolecionaveis.com.br;
- @cgncolecionaveis.oficial Instagran
(Apenas Informações);
- WhatsApp (14) 99687-9520 (Apenas Informações);

Att.
Equipe CGN Colecionáveis

Sobre a loja

Somos a CGN Colecionáveis!! Iniciamos nossa caminhada Oficialmente em Março de 2018 e aos poucos estamos ganhando cada vez mais espaço nesse mercado tão gratificante. Somos amantes de Colecionáveis e sabemos o quanto esse Hobby é Sensacional para nossas vidas. Temos o Compromisso de trazer os melhores Action Figures do Mercado japonês para sua coleção, sendo ele Articulado ou Não. Trabalhamos apenas com Produtos Originais e Licenciados, vindos direto do Japão. De Colecionador para Colecionador.

Pague com
  • PagHiper
Selos

CGN Loja - CNPJ: 29.972.912/0001-07 © Todos os direitos reservados. 2020

START OF FIDELIZAR MAIS APPs - NATIVES END OF FIDELIZAR MAIS APPs - NATIVES