Pré-Venda

PRÉ-VENDA (Termos e Condições)

O Que é uma pré-venda?

É uma modalidade de compra diferenciada da compra de pronta entrega, onde o cliente “Reserva” o seu produto com antecedência antes mesmo do produto sair no mercado. Quando o produto for lançado, ele é enviado para seu respectivo cliente.  As datas de Pré-vendas estipuladas no site, são para seu lançamento oficial, no japão, por isso o "atraso" de 30 dias para lhes enviarmos seu colecionável.


Como funciona o pagamento pré-venda?

Todas as pré-vendas em nosso site tem seu valor referente ao total do Produto ou 10% de entrada do valor total do produto, onde deverá ser realizado o pagamento para garantir sua reserva.

Pré-venda Total: Valor total do produto que será cobrado. Escolhando a pré-venda total, o produto será recebido em nosso estoque e enviado para o cliente, sem custo adicional. 

10% (Do Valor Total - Reserva): Pagamento referente a 10% do valor final da Figura. É um valor de reserva, sendo cobrado o restante quando a Figura chegar em nossos estoques, para que possamos lhe enviar a mesma. Para saber o valor total da Figura desejada, deve-se olhar a opção Pré-Venda Total, ou Multiplicar o valor por 10.

25% (Do Valor Total - Reserva): Pagamento referente a 25% do valor final da Figura. É um valor de reserva, sendo cobrado o restante quando a Figura chegar em nossos estoques, para que possamos lhe enviar a mesma. Para saber o valor total da Figura desejada, deve-se olhar a opção Pré-Venda Total, ou Multiplicar o valor por 4.

50% (Do Valor Total - Reserva): Pagamento referente a 50% do valor final da Figura. É um valor de reserva, sendo cobrado o restante quando a Figura chegar em nossos estoques, para que possamos lhe enviar a mesma. Para saber o valor total da Figura desejada, deve-se olhar a opção Pré-Venda Total, ou Multiplicar o valor por 2.

Exemplo: (10% - R$ 24,99 - Multiplicado por 10 = R$ 249,90, esse é o valor final da figura).

***IMPORTANTE***

A comunicação entre Loja e Cliente é extremamente importante. Caso não consigamos respostas quando entrarmos em contato com o cliente via e-mail e/ou WhattsApp fornecido no pedido, iremos cancelar a Pré-venda sem reembolso.

 

Quando devo Pagar o Valor restante da Pré-venda?

O Valor pendente será cobrado quando ele chegar em nosso estoque no Brasil, salvo em casos especiais, que assim ele será cobrado quando ele for lançado. Em casos especiais a loja terá esse direito para que nenhuma parte seja prejudicada, e que o nosso serviço continue sendo o melhor possível.

Atualização 01/04/2020: Como estamos com essa situação de Pandemia Global, o Covid-19, as cobranças estão sendo feitas no lançamento como determinado pela CGN Colecionáveis, não quando chega em nosso estoque. Isso é uma decisão aberta da loja para se adequar a cada situação e garantir um melhor trabalho e atendimento.

 

Envio de Pré-vendas

Disponibilizamos 4 Tipos de envio para a escolha dos Clientes, são eles, Pac, Sedex, Pré-venda e Armazenar:

PAC: Opção mais barata dos correios, para quem não se preocupa tanto com o prazo. Pois esse envio é sem prioridade, então, infelizmente nossos correios costumam demorar um pouco mais para entregar.

SEDEX: Opção mais rápida de entrega, para quem quer ou precisa de sua encomenda o quanto antes,porém seu custo é mais elevado, em algum casos, reais, podendo chegar até ao dobro do valor do PAC.

Pré-venda [Pagar quando chegar no estoque]: Opção TOTALMENTE EXCLUSIVA para Pré-vendas. O Frete NÃO é grátis, o frete pode ser pago no ato da reserva, ou quando o produto chegar em nossos estoques, entraremos em contato, solicitando o pagamento do frete. 

Armazenar [Estocar para enviar depois]: Opção para quem deseja economizar no Frete. Criamos uma caixa exclusiva em nosso estoque onde armazenaremos os pedidos de um mesmo cliente (Apenas Pedidos 100% pagos). Quando for do desejo do cliente, embalamos os colecionáveis armazenados, calculamos o frete, passamos para o cliente que deverá pagar o frete. Pronto, assim enviaremos seu pedido o mais rápido possível.

 

Cancelamento/Desistência de pré-venda

***Pré-venda é uma relação de confiança entre cliente e loja, para que possamos trabalhar da melhor maneiro possível e que realmente seja vantajoso para ambas as partes***

10% de entrada: Para garantir a pré-venda, damos um prazo de 7 dias após a compra para possível desistência e reembolso, após esse período, o valor não será devolvido devido encargos de compra de pré-venda. Caso a Figura seja extraviada e/ou por algum motivo nós não recebermos a Figura, devolveremos o dinheiro pago, mesmo que já tenha passado o período de desistência.

25% - 50% ou qualquer outro valor de % de entrada diferente de 10% ou 100%: Para garantir a pré-venda, damos um prazo de 7 dias após a compra para possível desistência e reembolso, após esse período, o valor não será devolvido, pois trata-se de uma reserva, não uma venda, devido encargos de compra da pré-venda, será devolvido 90% do valor (10% são os encargos da compra da pré-venda no exterior) como CUPOM para compras no site. Caso a Figura seja extraviada e/ou por algum motivo nós não recebermos a Figura, devolveremos o dinheiro pago Total, mesmo que já tenha passado o período de desistência.

Pré-venda Total: Em caso de desistência em até 7 dias após a compra, 100% de restituição do valor pago. No caso de cartão será feito o extorno no mesmo, no caso de boleto, a devolução será feito na conta bancária com o mesmo titular. 

Após esse período com no máximo de 30 dias após a reserva,  será devolvido 90% do valor (10% são os encargos da compra da pré-venda no exterior) na conta Bancária do mesmo Titular.

Cancelamentos acima de 90 dias da compra, o valor de 90% será reembolsado como crédito na loja para outras compras e reservas.

Caso a Figura seja extraviada e/ou por algum motivo nós não recebermos a Figura, devolveremos o dinheiro pago Total, mesmo que já tenha passado o período de desistência.

Após receber o Colecionável: Pré-vendas concluidas não serão aceitas devoluções, pois não se trata de uma compra a Pronta Entrega, e sim a uma reserva antecipada que nós fizemos, normalmente com meses de antecedência, onde o colecionador pode decidir continuar com a pré-venda e ter o Colecionável. Salvo Colecionáveis danificados, nesse caso sim aceitaremos a devolução.

Pagamento por Boleto: O Cancelamento de Boletos pagos no prazo de 7 dias após a compra, será devolvido em até 30 dias utéis na conta bancária que for fornecida pelo cliente (Com o mesmo nome cadastrado no pedido) com o decrescimo de R$ 2,49, que é a taxa paga pelo boleto gerado.

Frete: Caso tenha sido pago o Frete antecipado, e o pedido cancelado posteriormente ao prazo de 7 dias após a data do pedido, será devolvido o valor do Frete como crédito no site, pois entendemos que ele não faz parte da reserva. Caso o cancelamento seja feito dentro de 7 dias, ele será estornado ao cliente via depóstio / Transferência  / Estorno no Cartão ao cliente.

 

Link especifico para nossa politica de Trocas e Devoluções Gerais:

https://www.cgncolecionaveis.com.br/pagina/trocas-e-devolucoes.html


Sobre Taxas e Conversões Cambiais

Todos os valores no site são alteráveis com as variações de taxas e conversões cambiais. NO caso de Pré-vendas, reservas ou encomendas já pagas, o valor que foi "acordado" não será alterado jamais. Exemplo, A Pré-venda foi feita pelo cliente, a reserva foi paga, no valor de R$ 19,99 de entrada (Valor total do Produto é de R$ 199,90) em Janeiro com o dólar a R$ 4,00. Em seu Lançamento Em Julho, o dólar chega a R$ 5,50, prejudicando totalmente nosso lucro. Para os colecionadores que pagaram a reserva de R$ 19,99 ou o valor Total de R$ 199,90 o valor não será alterado e nenhuma taxa adicional será cobrada. O Que acontecerá, é nas unidades sobressalentes, essas sim, sofrerão a conversão correta caso colecionadores que não pegaram na Pré-venda, queiram adquirir o colecionável em questão. Nós nos comprometemos com nossos clientes, não alterar nenhum valor pago ou acordado e qualquer situação que seja, seja aumento do dólar, sejam taxas de importações não esperadas e etc.

 

Quando meu produto será enviado?

Seu produto só será despachado após confirmação do pagamento e a chegada do produto em nosso estoque. Estimativa de chegada aos nossos estoques são de 15 à 45 dias úteis após a data de lançamento. Ressaltando, as datas de Pré-vendas estipuladas no site, são para seu lançamento oficial, no japão, por isso o "atraso" de 30 dias para lhes enviarmos seu colecionável.

A Questão Disponibilidade Imediata deve ser ignorada em casos de Pré-venda, pois a plataforma que hospeda o site, não consegue fazer uma contagem regressiva atá a data de Lançamento/Envio para o cliente.

 

PREVISÃO  de Lançamento?

As datas de Pré-vendas são previsões, estipuladas pela empresa que irá fornecer o colecionável. Sendo assim, as datas podem ser alteradas, sendo o lançamento adiado ou adiantado. Nós da CGN Colecionáveis não temos controles sobre as datas de lançamento, apenas revendemos os colecionáveis. 

Lançamentos

Na modalidade de pré-venda os produtos são vendidos antes mesmo do seu lançamento. Trabalhamos com as melhores marcas do mercado no Mundo de colecionáveis, visando cumprir os melhores prazos.
Cada fabricante tem o direito de estipular sua data de lançamento, podendo cumprir o lançamento na data estipulada como até mesmo alterar a data de lançamento, mediante a este fato, o prazo de entrega poderá sofrer atraso sem aviso prévio. 

***Tenha sempre em mente que imprevistos podem acontecer por se tratar de um produto que ainda não foi Lançado, mas que sim, será entregue como tem que ser.***
 

Caso venha ter qualquer dúvida entrar em contato pelos seguintes meios:
- Fale conosco;
contato@cgncolecionaveis.com.br;
- @cgncolecionaveis.oficial Instagran;
- @cgncolecionaveis.oficial Facebook;
- WhatsApp (14) 99687-9520;

Att.
Equipe CGN Colecionáveis

Sobre a loja

Somos a CGN Colecionáveis!! Iniciamos nossa caminhada Oficialmente em Março de 2018 e aos poucos estamos ganhando cada vez mais espaço nesse mercado tão gratificante. Somos amantes de Colecionáveis e sabemos o quanto esse Hobby é Sensacional para nossas vidas. Temos o Compromisso de trazer os melhores Action Figures do Mercado japonês para sua coleção, sendo ele Articulado ou Não. Trabalhamos apenas com Produtos Originais e Licenciados, vindos direto do Japão. De Colecionador para Colecionador.

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