Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Afim de atender de uma melhor maneira os nossos clientes, a CGN Colecionáveis impõe algumas normas para trocas e devoluções, sendo:
As solicitações de Troca ou Devolução devem ser feitas através dos seguintes meios:
- Fale conosco;
contato@cgncolecionaveis.com.br;
- @
@cgncolecionaveis.oficial Instagran;
- @comunidade.gn Facebook;
- WhatsApp (14) 99687-9520; ou

- Skype: comunidade.gn@hotmail.com.
Em até 7 dias (corridos) após o recebimento do produto.

A troca não será autorizada mediante as seguintes condições:

- Produto danificado;
- A embalagem estiver aberta ou danificada;
- Faltarem acessórios;
- Ocorrer o recebimento de produtos não pedidos;
- Produtos quebrados e não notificados dentro do prazo de troca e devolução;
- Produtos devolvidos sem um aviso prévio do cliente junto a autorização formal vindo do departamento responsável da Comunidade Geek Nerd.

1. Prazo de resolução:

Nós temos até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto devolvido ao estoque para a expedição do item escolhido pelo cliente.

2. Restituição:

Toda ou qualquer solicitação de estorno será acatada mediante a formalização pelos nossos contatos, nenhuma solicitação de estorno será aceita através por algum outro meio de comunicação;
A restituição ocorrerá imediatamente, caso o produto já se encontre novamente em estoque, devidamente devolvido;
Todas as transações de devolução são realizadas por depósito bancário/Transferência, reforçando que nenhuma devolução será realizada em dinheiro, cheque ou até mesmo estorno em cartão de crédito.

3. Devolução do produto:

Nós não realizamos retirada de produtos em residência;
Todas as devoluções de produtos deverão ser realizadas através de postagem realizada na agência mais próxima dos correios.

DEVOLUCAO E ARREPENDIMENTO

Para efetuar a devolução por arrependimento, as seguintes condições deverão ser atendidas:
- o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento
- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante.

Assim como vocês clientes, nós também queremos um negócio seguro e confiável.


Att.
Equipe CGN Colecionáveis

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